Analyse

Eine objektive Analyse zeigt Ihnen Ihr Potenzial auf. Wir stellen die richtigen Fragen und erarbeiten aus den Antworten Ihre Strategie zum Erfolg. Insbesondere bei der Differenzierung hilft die Analyse beim Erkennen Ihrer Stärken – Stärken, mit denen Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben.

Verlassen Sie sich bei professionellen Kundenbefragungen auf uns. Mit den gewonnenen Erkenntnissen können Sie die Neukundengewinnung oder die Kundenbindung gezielt angehen.

Mystery Shopping geht noch einen Schritt weiter: Perfekt getarnt als echte Kunden prüfen unsere Tester Ihren Service vor Ort, am Telefon oder per E-Mail. Die neutralen Beurteilungen helfen Ihnen dabei, rechtzeitig auf Fehlverhalten zu reagieren.

Durch eine gezielte Mitarbeiterbefragung erfahren Sie, wo bei Ihren Mitarbeitenden der Schuh drückt. Zufriedene Mitarbeitende – zufriedene Kunden.

 

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